Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Mini Cabane livre actuellement en France métropolitaine.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

3. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la validation de votre commande et sa réception est donc de 2 à 4 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

4. Livraison gratuite

La livraison standard est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Aucun frais de livraison n'est ajouté à votre commande.

5. Suivi des commandes

Toutes les commandes disposent d'un numéro de suivi permettant de suivre leur acheminement.

Les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès l'expédition.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de tout problème concernant votre livraison, contactez notre service client :

E-mail : contact@minicabane.fr

Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

7. Colis non distribués

Si un colis nous est retourné en raison :

• d'une adresse incorrecte ou incomplète ;

• de l'absence du destinataire ;

• de la non-récupération du colis dans les délais prévus ;

nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition pourront être demandés lorsque le retour du colis est imputable au destinataire.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :

• prendre des photos du colis et du produit ;

• contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Après étude de votre demande, nous proposerons la solution la plus adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement conformément à la réglementation en vigueur.

9. Retours

Vous pouvez demander le retour d'un produit dans un délai de 30 jours suivant sa réception, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

10. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter :

Mini Cabane

E-mail : contact@minicabane.fr
Téléphone : +33 5 37 07 85 76
Service client : du lundi au vendredi, de 10h à 18h